Sisällysluettelo
- Laaja Pelivalikoima-asetelma Kaikenlaisille Käyttäjille
- Bonusjärjestelmä ja Tarjoukset
- Maksutavat ja Nostot
- Pelilisenssi ja Tietoturva
- Asiakasavun Toimintaperiaatteet
Kattava Pelivalikoima Kaikille Käyttäjille
Olemme yhtiönä luoneet pelialustan tuottamaan noin 3000 erilaista peliä, mitkä sisältävät pääasialliset suosituimmat kasinoiden ryhmät. SpinGrande tuottaa käyttäjilleen mahdollisuuden toimialan parhaiden pelintarjoajien tuotantoon, mukaan lukien NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming.
Slotit koostuvat laajimman osan pelitarjonnastamme, ja olemme tarkasti lajitelleet kokoelman helposti selailtaviksi kategorioihin teeman, volatiliteettiarvon ja erityispiirteiden perusteella. Progressive jackpot -pelit tarjoavat mahdollisuuden suuriin voittosummiin, ja Mega Moolah -peli on tehnyt globaalin ennätyksen jakamalla suurimman nettikasino-voiton kautta historian – huikeat 18,9 miljoonaa euron v. 2018.
Live-kasinon Erinomaisuus
Livekasino-osiomme pyörii kautta päivän useiden taitavien pelinjohtojen johdolla. Tuotamme perinteisiä pöytäpelejä kuten roulette-peliä, blackjackia, baccaratia ja pokeria useissa erilaisissa variaatioissa. VIP-pöydät ovat korkeampien panossummien pelaajia, kun puolestaan aloittelijoille sopivat pöydät puolestaan mahdollistavat vaatimattomammilla panostuksilla pelikokemuksen.
| Kolikkopelit | 2400+ | NetEnt, Microgaming, Pragmatic Play | 0,10 € |
| Livekasinot | 180+ | Evolution Gaming, Ezugi | 0,50 € |
| Pöytäpelit | 350+ | Play’n GO, Red Tiger | 0,20 € |
| Progressiiviset pelit | 85+ | Microgaming, NetEnt | 0,25 € |
| Videopokerit | 45+ | NetEnt, Microgaming | 0,10 € |
Bonusjärjestely ja Tarjoukset
Olemme yritykseltämme luoneet laajan bonusohjelman, joka palkitsee käyttäjiä kussakin pelivaiheessa. Tervetuliaisbonuksemme jakautuu osiin 4 ensisijaiselle talletukseen, tarjoten yhteensä peräti 1000 euron suuruisen bonuksen ja 200 ilmaiskierrosta erikseen määritetyissä peleissä.
VIP-asiakasohjelma
VIP-ohjelmamme koostuu kuudesta erillisestä järjestyksestä: Bronze, Silver, Gold, Platinum, Diamond ja Elite. Kukin taso avautuu uudenlaisia etuja, mukaanlukien nopeutettuja nostotapahtumia, oman asiakaspäällikön, parempia kotiutuslimittejä ja ainutlaatuisia bonustarjouksia. Keräät uskollisuuspisteitä jokaisesta panostetusta €:sta, ja kaikki pistekertymät kykenevät muuttaa bonusvaroiksi.
- Viikoittaiset reload-bonukset: Jokainen viikko tuotamme talletusbonuksen, mikä liikkuu 25-75 prosentin skaaloilla riippuen VIP-tasostasi
- Cashback-ohjelma: Lunasta osa menetyksistäsi takaisinpäin joka ikinen viikko, cashback-prosentti kasvaa VIP-tasojen mukaisesti
- Turnaukset ja turnaukset: Kuukauden slot-turnaukset palkintorahastolla peräti 50 000 euroa
- Syntymäpäivätarjoukset: Ainutlaatuinen lahja syntymäpäiväsi kunniaksi ilmaispyöräytyksiä tai bonusrahaa
Maksutavat ja Nostot
Tuemme monipuolista tarjontaa maksupalveluita, jotta kaikki pelaaja havaitsee omaan käyttöön sopivan maksutavan. Rahasiirrtojen tekeminen prosessoidaan välittömästi, ja nostot pyrimme toteuttamaan äärimmäisen nopeasti prinssipiemme mukaisesti.
| Visa/Mastercard | Heti | 1-3 arkipäivää | 10 € | 5000 € |
| Trustly | Samantien | 0-24 tuntivälillä | 10 € | 10000 € |
| Skrill/Neteller | Välitön | 0-12 tuntia | 10 € | 10000 € |
| MuchBetter | Välitön | 0-24 tuntia | 10 € | 5000 € |
| Digitaaliset valuutat | 15-30 min | 1-2 h | 20 € | 15000 € |
Kaikki transaktiot turvataan SSL-salauksella, ja niitä toteutetaan suojattujen maksusysteemien välityksellä. Emme toimi ja ota maksuja talletuksista tai nostotapahtumista, mutta maksujenvälittäjä voi ottaa itselle maksujaan.
Pelilisenssi ja Tietoturva
Toimintamme perustuu Curacaon hallituksen antamaan pelilupaanumeroon 8048/JAZ, joka lisenssi velvoittaa meidät yrityksenä noudattamaan tiukkoja rehelliseen pelaamiskäyttäytymisen ja pelaajien suojaamisen määräyksiä. Kaikki henkilökohtaiset tiedot käsitellään GDPR-asetuksen mukaisesti, ja tallennamme tiedot koodattuna turvallisilla palvelimilla.
Vastuuntuntoinen Pelaamiskäyttäytyminen
Tuotamme välineitä pelikäyttäytymisen säätelyyn, sisältäen talletusrajat, tappiorajat, istuntoajastimet ja itsesulkumahdollisuudet. Kykenevät asettaa diaaritason, viikoittain voimassaolevia tai kuukausittaisia rajoja, jotka keinot pysäyttävät liian pitkän pelaamisen. Yhteistoiminnassa yhteenliittymien kuten Peluuri yhteen tuotamme apua peliongelmiin kohtaavien avustamiseen.
- Talletusrajoitusten asettaminen: Hallitse talletuspositiotasi päiväjak, viikoittais- tai kuukausitasolla
- Todellisuustarkistukset: Automatisoituvat viestit pelaamisen kestosta ja tappioista ennaltamäärätysti
- Jäähdytysaika: Väliaikainen tauko pelitoiminnoista 24 tunnista 6 kuukauteen
- Permanentti itsesulku: Ratkaisu blokata tili lopullisesti vastuullisen pelaamisen tueksi ja
Asiakastukemme Toimintaperiaatteet
Asiakastukemme on saavutettavissa suomen kielellä ympäri vuorokauden live-chatin, sähköpostin ja puheluyhteyden avulla. Normaali vastausaikamme live-chatissa on alle parin min, ja email-viesteihin vastaamme tavallisesti neljän tunnin sisällä.
Ammattilaisemme on harjaannutettu käsittelemään teknisiä häiriöitä, tilitiedusteluja, maksuliikenteeseen liittyviä huolia ja peliperiaatteisiin sidonnaisia kysymyksiä. Useasti tiedustellut kysymykset -osiomme kattaa tyypillisimmät teemat ja tarjoaa pikaiset selitykset lukuisiin kysymyksiin.
Konstanntinen kehitysprojektimme pyrkii entistäkin parempaan pelaamiselämykseen, ja otamme vastaan mielellämme huomioon responsseja asiakkailtamme. Peliympäristömme on optimoitu operoimaan häiriöttä sekä pöytätietokoneilla että mobiililaitteilla, salliessaan laadukkaan pelielämyksen ajankohdasta ja sijainista riippumattomasti.