Tartalomjegyzék
- Rendszerünk technikai háttere
- Játékok választékunk adatai
- Biztonsági eljárások
- Fizetési megoldások
- Játékos támogatás
Rendszerünk tech alapjai
A Casoola Casino casino felület 2015. évi indulása kezdetétől több, mint 2000 darab változatos játékot biztosít felhasználóinak, amely ellenőrzött információ a máltai szabályozó eredeti adatbázisában is szerepel. A Casoola casino mobil-optimalizált systeme HTML 5 alapokon épül, mely garantálja a tökéletesen zavartalan játéktapasztalatot minden korszerű eszközön, böngészőtől függetlenül.
Rendszerünk fokozott odafigyelést fordít az felhasználók elvárásaira, emiatt egyénre szabott ajánlásokat generálunk a korábbi játék függvényében. A saját rendszerünk állandóan analizálja a játékos aktivitást, azért hogy minden látogató felé fontos contentet szolgáltasson.
Innovációs prioritások
Platformunk fejlesztései szabályos menetrend szerint történnek, hónaponta kb. 2 nagyobb innovációs kört hajtunk végre. E a számos frissítések tartalmazzák friss címek integrációját, gyorsítást és védelmi eljárások javítását.
Játékok kínálatunk adatai
Casinónk game kollekciója több mint ötven eltérő software partnertől ered, biztosítva ezáltal a sokszínűséget és a kvalitást. Az választékunk tartalmazza a klasszikus tradicionális slotokat, asztali címeket, élő kaszinó kategóriát és különleges témájú nyerőgépeket.
| Nyerőgépek | 1500 felett | NetEnt, Pragmatic Play Microgaming | 96.2% |
| Table gameek | 200+ | Evolution, Playtech | 98.5 százalék |
| Valós idejű kaszinó | több mint 150 | Evolution Gaming Ezugi | 97,8% |
| Főnyereményes gameek | több mint 80 | NetEnt, és Red Tiger | 94.7 százalék |
| Video poker | több mint 40 | Play’n GO NetEnt | 99.1 százalék |
Egyedi contentek
Platformunk büszke arra, hogy bizonyos bizonyos gameek kizárólag itt elérhetők hazai területen. Ezen a különleges különleges szerződések lehetővé teszik, hogy mi egyedi tapasztalatot nyújtsunk az magyar nyelvű felhasználóknak.
Védelmi protokollok
A Casoola kaszinó üzemeltetése folyamán fokozott prioritásként menedzseljük a data security-t. Platformunk SSL-es 256-bites kódolást alkalmaz valamennyi pénzügyi folyamat és az adatforgalom során, amely kompatibilis a magas banki szintű szintű security standardoknak.
- 2FA autentikációs rendszer összes loginhoz
- Folyamatos independent biztonsági vizsgálatok 3 havonta
- GDPR-nak megfelelő adatkezelési módszer
- Automatikus anomály felismerés gyanús aktivitások esetén
- Külön szerver infrastruktúra a fontos információk tárolására
Licenc valamint felügyelet
Tevékenységünk az máltai gaming authority (MGA) licenszével történik, ami Európa az egyik legszigorúbb regulációs struktúráját garantálja. Ezen a konkrét engedély rendszeres compliance auditokat és player protection lépéseket kíván meg.
Pénzügyi módszerek
Platformunk nagyszámú payment opciókat nyújt, azért hogy minden felhasználó rátaláljon az részére legideálisabb módszert. A typikus általános feldolgozási idő deposit-oknál azonnali, míg kifizetéseknél 24-48 h tartományban mozog az kijelölt opciótól alapján.
- Banki kártyás fizetések: Visa kártya valamint Mastercard kártya elfogadás pillanatos jóváírással
- E-wallet-ek: Skrill, Neteller ecoPayz integrációval sebes pénzfelvételi alternatívával
- Banki alapú átutalás: Tradicionális valamint azonnali átutalási opciók
- Kripto pénznemek: Bitcoin és és ETH elfogadás anonim tranzakciókhoz
- Helyi payment módszerek: Hazai piacon kedvelt eszközök integrálása
Ügyfél support
Customer service-ünk naponta 24-es h-ban, hetente 7 napon folyamán hozzáférhető magyar nyelvű munkatársakkal. Az reakció idő live csevegés esetén kb. 45 mp, e-mail üzenet alkalmával pedig két h belül kapják vendégeink a szükséges alapos feleletet.
Casinónk elkötelezte magát amellett, hogy valamennyi problémára professzionális és gyors opciót nyújtson. Az ügyfélszolgálati kollégáink állandó képzéseken részesül, azért hogy folyamatosan friss információkkal rendelkezzenek a teljes systemmel valamint az elérhető címekkel összefüggésben.