Sisällys
- Alustan Teknologia ja Tehokkuus
- Pelivalikoiman Perusteellinen Analyysi
- Maksupalvelut ja Siirtoajat
- Suojaus ja Lisensointi
- Pelaajatyytyväisyys ja Tukipalvelumme
Alustan Tekniikka ja Tehokkuus
Olemme yhtiönä luoneet Turbo Wins Sverige -alustan kokonaan ajan tasalla olevan HTML5-teknologian päälle, mikä takaa saumattoman pelikokemuksen eri laitteilla vailla erillisten sovellusten lataamista. Alustamme käyttää CDN-verkostoa (Content Delivery Network), jolloin sen ansiosta latausnopeudet pysyvät alle kahden kahden sekunnin välittämättä pelaajan fyysisestä paikannuksesta Suomessa.
Teknillinen infrastruktuurimme rakentuu mikropalveluihin, joka sallii joustavan laajennettavuuden ylimääräisen liikenteen hetkellä. Varsinainen tieto: Normaali pelin latautumisaika ympäristössämme saavuttaa 1,3 s, samalla kun toimialan keskiarvo sijoittuu 3-5 s. Se varmistetaan virtaviivaistetulla koodipohjalla ja tehokkaalla välimuistinhallinnalla.
Joustavan Suunnittelun Edut
Sivustomme sopeutuu itsenäisesti erilaisiin näyttökokoihin vailla toimintojen heikkenemistä. Mobiilipelaajat saavat vastaavan elämyksen tietokoneversion verrattuna, joka luetaan poikkeuksellista vedonlyöntipalveluissa. Kosketusnäytöille mukautetut ohjaimet saavat pelaamisen helppoa niin ikään kokoluokaltaan pienemmillä näytöillä.
| Desktop | 1.1 | Chrome, Firefox, Safari, Edge | Täysi |
| Tabletti | 1.4 | Safari, Chrome, Samsung Internet | Kattava |
| Älypuhelin | 1.6 | Safari iOS, Chrome Android | Kattava |
| Smart TV | 2.3 | Chromium-pohjaiset | Perustaso |
Pelivalikoiman Laaja-alainen Analyysi
Pelitarjontamme pitää sisällään lähes 3500 peliä kansainvälisten merkittäviltä pelintoimittajilta. Olemme yhtiönä tehneet suorat kumppanuussopimukset noin 75 pelinkehittäjän yhteistyössä, joka takaa pääsemisen tuoreimpiin tuotteisiin usein jo niiden julkaisussa. Kirjastomme uudistuu joka viikko keskimäärin 15-20 lisättävällä pelillä.
Pelikarsinnan Strategiamme
Emme karsi tuotteita satunnaisesti vaan arvioimme tauotta pelaajien mieltymyksiä, RTP-prosentteja ja pelimekaniikkoja. Yksittäinen ottamamme peli käy läpäisee tarkan valvonnan, missä varmistamme tuotteen suorituskyvyn eri laitteilla ja yhteyksiä.
- Hedelmäpelit: Tarjonta pitää sisällään vanhan ajan hedelmäpelit, Megaways-mekaniikat, akkumuloituvat pääpotit että branded-pelit
- Pöytäpelit: Monipuoliset vaihtoehdot BJ-pelistä, ruletista, baccaratista että Texas Hold’emista erilaisilla panosrajoilla
- Live-pelit: Suorat dealeerit ammattistudioista HD-laadulla, mukaan sisältyy vain meille pöytämme
- Muut pelit: Bingo, keno-arvonta, scratch-kortit että esports tarjonta
Maksutavat ja Siirtoajat
Asiakkaillemme tarjoamme monipuolisen valikoituman maksutapoja, mitkä on räätälöity suomalaisten pelaajien tarpeisiin. Jokainen rahansiirtomme käsitellään 256-bittisen tietoturvaprotokollan mukaisesti, että olemme PCI DSS Level 1 -sertifioituja, mikä on maksukorttiteollisuuden korkein turvallisuustaso.
| Trustly | 10€ – 10000€ | 20€ – 50000€ | Välitön / 0-1h |
| Visa/Mastercard | 10€ – 5000€ | 20€ – 5000€ | Heti / 1-3 päivää |
| MuchBetter | 10€ – 4000€ | 20€ – 4000€ | Instant / 0-24h |
| Crypto | 0.001 BTC – 5 BTC | 0.002 BTC – 10 BTC | Heti / 15-60 min |
| Skrill/Neteller | 10€ – 5000€ | 20€ – 10000€ | Instant / 0-12h |
Pikaisien Rahansiirtojen Periaate
Meidän palvelussa kotiutus tapahtuu yksinkertainen vailla tarpeettomia odotuksia. Todennettujen pelitilien kotiutukset toteutetaan järjestelmämme toimesta, ja rahat siirtyvät tilille määritettyyn nostotapaan tavallisesti 45 minuutissa normaalisti. Viikonloppuna käsittelyaika voi joskus pidentyä vähän, tosin yritämme pitämään sen ajanjakson alle kahdessa tunnissa.
Turvallisuus ja Valvonta
Liiketoimintamme pohjautuu Maltalaisen pelillisenssiin (MGA/B2C/###/####), joka luetaan eräs valvotummista ja vaativimmista EU:n sisällä. Lisenssimme vaatii säännöllisiä tarkastuksia, tasapuolisen pelikokemuksen takaamista sekä asiakkaiden varojen pitämistä erillään toiminnan toimintapääomasta.
- Jokainen tuloksen generointi luodaan sertifioiduilla RNG:llä (RNG), joita testaa itsenäinen eCOGRA-organisaatio
- Käyttäjien tunnistetiedot sekä maksutiedot säilytetään erillisissä tallennusyksiköillä, joille pääsy on rajattu yksinomaan valtuutetulle henkilökunnalle
- Turvallisen pelaamisen apuvälineemme sisältävät rajoitteet, tappiorajat, peliajastin ja itsesulun
- Kaksivaihetodennus autentikointi (2FA) jää saatavilla jokaiselle pelaajille käyttäjätilin suojaamiseksi
Pelaajatyytyväisyys ja Tukipalvelumme
Tukipalvelumme toteutuu saatavilla suomen kielellä koko 24/7 live-chatin, sähköpostin ja puhelimen kautta. Keskimääräinen vastausaikamme live-chatissa tulee alle 90 sekuntia, sekä tiimimme rakentuu ammattitaitoisista kasinoalan huippuosaajista, jotka tietävät teknisiä että pelimaailman kysymyksiä.
Yksilöity Pelikokemus
Rakentamamme älykäs suositusalgoritmi oppii käyttäjän mieltymyksistä sekä ehdottaa relevantteja pelituotteita että kampanjoita. Se ei koskaan tarkoita aggressiivista mainostamista mutta optimoitua tuotteiden kuratointia, joka nostaa käyttökokemusta. Asiakkailla on kokonainen hallinta niihin, mitä yhteydenpitoa pelaaja haluavat vastaanottaa sekä millä kanavilla.
- Jokaisella asiakkaalla kuuluu personoitu kontakti VIP-ohjelmassa
- VIP-asiakkaat saavat eksklusiivisia etuja pelitottumustensa perusteella
- Turnaustapahtumat järjestetään viikoittain eri pelityypeille
- Palautusohjelma hyvittää osuuden tappioista vailla kierrätysvaatimuksia
Olemme omistautuneet pysyvään parantamiseen sekä huomioimme säännöllisesti asiakkaiden kommentteja. Järjestelmämme uudistuu tasaisin välein uusilla elementeillä, joiden osalta merkittävä osa ovat suoraan pelaajien toiveiden mukaisia edistysaskeleita. Sanottu dialogi käyttäjien kanssa erottaa yhtiömme markkinoiden muista ja varmistaa liiketoimintamme asiakaslähtöisenä.